{"id":4103,"date":"2016-08-30T17:26:52","date_gmt":"2016-08-30T16:26:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.magaweb.fr\/?p=4103"},"modified":"2016-08-31T17:27:25","modified_gmt":"2016-08-31T16:27:25","slug":"service-client-de-toutes-marques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.magaweb.fr\/service-client-de-toutes-marques\/","title":{"rendered":"Le service client qui regroupe le service client de toutes les marques !"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Trait d\u2019union entre les marques et les consommateurs, le <a href=\"http:\/\/www.service-client.fr\/\" target=\"_blank\">service client<\/a> est une entit\u00e9 centrale au c\u0153ur d\u2019une entreprise. Le service client est mis en place dans un cadre marketing pour les marques, mais ce canal est incontournable pour les clients qui ont toujours mille et une raison de contacter un conseiller. Et face \u00e0 la saturation r\u00e9guli\u00e8re des services clients, des services clients externes prennent le relai et ce, pour toutes les marques. Comment \u00e7a marche ? Focus.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Service client de toutes les marques : comment \u00e7a marche ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cela peut para\u00eetre trop beau pour \u00eatre vrai, mais les services clients communs \u00e0 toutes les marques existent bel et bien. Il s\u2019agit en r\u00e9alit\u00e9 de plateformes externes qui prennent en charge des clients recherchant des renseignements suppl\u00e9mentaires sur les services d\u2019une marque en particulier.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Et ce genre de service client s\u2019adresse \u00e0 toutes les cat\u00e9gories de clients et de consommateurs parce qu\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 de marques et d\u2019enseignes sont repr\u00e9sent\u00e9es :<br \/>\n– Compagnie d\u2019assurance<br \/>\n– Op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique et internet<br \/>\n– <a href=\"http:\/\/www.pratique.fr\/envoyer-colis-quel-prestataire-choisir.html\" target=\"_blank\">Soci\u00e9t\u00e9 de transport de colis<\/a><br \/>\n– Site de r\u00e9servation d\u2019h\u00f4tel<br \/>\n– Voyagiste<br \/>\n– Site de vente de v\u00eatements<br \/>\n– Enseigne culturel de vente de CD, livres, appareils high-tech\u2026<br \/>\n– Etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bref, on peut contacter ce genre de service client \u00ab universel \u00bb pour toutes questions relatives \u00e0 l\u2019enseigne qui nous int\u00e9resse. Et les renseignements pouvant \u00eatre fournis aux utilisateurs sont divers et vari\u00e9s. On peut citer notamment les horaires d\u2019ouverture des magasins et des bureaux. Ces services peuvent aussi vous renseigner sur le propre service client des marques (quel num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, par exemple)<br \/>\nEn bonus, certains d\u2019entre eux proposent des services pratiques de base, comme les informations m\u00e9t\u00e9os ou les horaires des transports en commun. On peut aussi y r\u00e9server un taxi ou une table de restaurant.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.magaweb.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/service-client-.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4107\" src=\"http:\/\/www.magaweb.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/service-client-.png\" alt=\"service-client---\" width=\"780\" height=\"500\" \/><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Informations et gain de temps<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le genre de service client qui peut recevoir tous les appels concernant diff\u00e9rentes marques est vivement recommand\u00e9 aux personnes qui veulent gagner du temps.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Supposons que vous avez r\u00e9serv\u00e9 un billet d\u2019avion, mais que vous devez annuler ou reporter votre vol. Et bien, le service client peut vous informer rapidement des proc\u00e9dures \u00e0 faire aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne, ce qui vous permettra d\u2019aller droit une fois que vous \u00eates sur le site de la compagnie en question. Sans ces conseils, beaucoup de consommateurs ne s\u2019adressent pas au bon service, ce qui leur fait perdre un temps pr\u00e9cieux, surtout dans des situations o\u00f9 la r\u00e9activit\u00e9 des responsables est particuli\u00e8rement appr\u00e9ciable.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce genre de service est \u00e9galement la bienvenue lors des p\u00e9riodes o\u00f9 tous les services clients classiques sont pris d\u2019assaut. C\u2019est notamment le cas durant les <a href=\"http:\/\/www.marieclaire.fr\/,comment-faire-les-soldes,807367.asp\" target=\"_blank\">soldes en ligne ou en boutique<\/a>, o\u00f9 les demandes des clients sont nombreuses, mais les services internes ne suivent pas. Un service client externe d\u00e9panne donc de nombreux clients qui ne souhaitent pas attendre de longues minutes avant d\u2019\u00eatre pris en charge. Les services clients sont tout aussi satur\u00e9s chez les voyagistes et les soci\u00e9t\u00e9s de comparaison d\u2019h\u00f4tels ou de s\u00e9jours lors des p\u00e9riodes de d\u00e9part en vacances. Le service client externe permet alors \u00e0 tout un chacun de ne pas trop stresser inutilement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un seul service client pour toutes les marques\u2026voil\u00e0 un concept qui peut sembler irr\u00e9el et pourtant, \u00e7a existe bel et bien. \u00c9norm\u00e9ment de consommateurs ne jurent d\u2019ailleurs plus que sur ce genre de service o\u00f9 l\u2019efficacit\u00e9 rime avec gain de temps. En effet, alors que les services clients classiques n\u2019arrivent parfois pas \u00e0 prendre rapidement toutes les demandes en charge, ce genre de plateforme rend bien service \u00e0 ceux qui veulent gagner du temps.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trait d\u2019union entre les marques et les consommateurs, le service client est une entit\u00e9 centrale au c\u0153ur d\u2019une entreprise. Le service client est mis en place dans un cadre marketing pour les marques, mais ce canal est incontournable pour les clients qui ont toujours mille et une raison de contacter un conseiller. 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